Thierry Willems avec une truite de mer prise à la mouche sur le Rio Gallegos, Patagonie, Argentine (Photo Thierry Willems)
Politique de confidentialité des données à caractère personnel dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

J’ai créé mon site Internet en 1999. Si je suis vendeur, je suis, tout comme vous, client. Client d’autres sociétés, d’autres sites Internet, et je suis préoccupé par le devenir de mes données personnelles et de ce qui peut en être fait. En particulier, je déteste le démarchage téléphonique et cette masse de courriers et emails qui encombrent ma boîte. Comme je suis adepte de ce concept qui consiste à « agir envers les autres comme j’aimerais que les autres agissent avec moi-même », vous ne recevez pas de ma part de lettre d’information ni d’appel téléphonique pour vous démarcher ou vous présenter la dernière nouveauté ou la dernière promotion en cours. Ce genre de communication, je ne la fais que par le biais de ma page Facebook que vous pouvez consulter quand bon vous semble et à laquelle vous pouvez vous abonner ou désabonner librement, sans mon intervention. J’ai naturellement toujours attaché une grande importance à la protection et à la confidentialité de la vie privée de mes clients et plus particulièrement de leurs données à caractère personnel.

Dans ce cadre, la présente politique de confidentialité vous permettra de comprendre quelles données à caractère personnel je collecte et ce que j’en fais, ainsi que la façon dont vous pouvez protéger votre vie privée dans le cadre de mon activité.

1 - Quels types de données sont collectées vous concernant ?

Dans le cadre de mon activité, je collecte les catégories de données suivantes :

- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale et email, numéro de téléphone, etc.

- Données de facturation et/ou de paiement : coordonnées bancaires, moyen de paiement, factures, etc.

- Données d’usage : articles commandés, communications, etc.

- Données de suivi de la relation Client : correspondance avec le client, etc.

2 – De quelle façon vos données sont-elles utilisées ?

J’utilise vos données pour les besoins du traitement de vos demandes et commandes. Ceci comprend la gestion de vos commandes, la facturation et l’expédition des produits commandés, le traitement de vos demandes, la délivrance et la gestion de coupons de remise, la gestion des réclamations et différends.

Ces données sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion des commandes et/ou pendant la durée légale. Sans ces données, je ne pourrais pas exécuter vos demandes et commandes.

Je n’utilise pas vos données à d’autres fins. En particulier, je ne les utilise pas afin de réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage et de promotion. Vous ne ferez pas l’objet de démarchage de ma part, que ça soit par courrier, email ou téléphone. Toutes ces actions sont faites par ma page Facebook à laquelle vous accédez librement. Enfin, je ne vends vos données personnelles à aucune partie tierce.

Je pourrai utiliser vos données afin de respecter mes obligations légales et/ou pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales.

3 – Comment pouvez-vous gérer la collecte et l’utilisation qui sont faites de vos données ?

Les données dont j’ai besoin pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nécessaires au respect d’une obligation légale et/ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, ne peuvent pas être supprimées.

Comme je n’utilise pas de base de données ni de système de gestion de base de données, vous ne pouvez pas accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression ou vous opposer à un traitement : ces actions de votre part sont sans objet car je n’ai pas de fichier client et je ne peux donc pas effectuer ces opérations.

Pour toute demande, étant chargé de la Protection des Données Personnelles, vous pouvez me contacter par téléphone au 06 79 80 32 69 ou par email à l’adresse twillems@rilap.com.

4 – De quelle façon j’assure la sécurité de vos données ?

Je mets en œuvre les actions nécessaires afin de protéger les données personnelles que je traite. Vos données sont traitées de façon électronique et/ou manuelle et en tout état de cause, de manière que leur sécurité, protection et confidentialité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, via des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorisées.

5 – Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par moi-même, mes sous-traitants et partenaires (banque, transporteur, comptable, etc.), pour les besoins de la gestion de vos commandes et de leur exécution que vous avez demandées ou autorisées.

Sur demande, elles peuvent également être transférées aux personnes et autorités dont le droit d’accès aux données à caractère personnel est reconnu par la loi, les règlements ou les dispositions émanant d’autorités habilitées par la loi.

6 – Évolution de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et réglementaires.


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